- Ora locale
- 15:46 (capitale)
- Valuta
- tenge kazako (KZT)
- Capitale
- Astana
- Prefisso
- +7
- Si guida a
- destra
Panoramica
Il Kazakistan, il gigante dell'Asia centrale, unisce le montagne alle spalle di Almaty e i grattacieli nuovissimi di Astana alla steppa sconfinata, all'Altai, ai laghi di montagna e alle città della Via della Seta come Turkestan, collegate da lunghi viaggi in treno in compagnia.
Il Kazakistan è di gran lunga il paese più grande dell'Asia centrale e, dopo la Russia, il più esteso degli ex stati sovietici; una piccola parte si trova a ovest del fiume Ural, in Europa. Kazako e russo sono entrambe lingue ufficiali, e il russo è la più utile delle due. Petrolio e gas ne hanno fatto il paese più ricco della regione, e la ricchezza si vede ad Astana, capitale dal 1997, una città di edifici nuovi che continua a crescere in fretta.
Il paese non ha i grandi monumenti islamici dei vicini del sud, perché i kazaki erano nomadi a cavallo; quello che offre sono spazi e natura. Almaty, la città più grande, ha a due passi Medeu e altre località di montagna. Il sud ha antiche città di mercato e i monumenti storici di Turkestan, l'est i monti Altai, e in mezzo c'è la steppa. I treni sono lenti, ma sono un ottimo modo per conoscere gente.
- Almaty: La città più grande, con le montagne alle porte.
- Astana: La capitale dal 1997, una vetrina di architettura nuova.
- Laghi di Kolsay: Laghi tra i monti del Kungey Alatau.
- Turkestan: Un'antica città della Via della Seta con importanti monumenti storici.
- Monti Altai: Paesaggi alpini remoti nell'estremo est del paese.
- La steppa: Spazi ampi e vuoti tra una città e l'altra.
Cosa vedere
- Città
- Cittadina
- Parco
- Montagna
- Sito storico
- Zona
Città
- Almaty: La città più grande e capitale fino al 1997, da vedere, con le montagne a due passi.
- Astana: La capitale dal 1997, nuova e in rapida crescita; bastano pochi giorni.
- Shymkent: La terza città del paese, un'antica città di mercato vicino alle montagne e a Tashkent.
- Turkestan: Un'antica città tra la cultura persiana e quella nomade, con importanti monumenti storici.
- Pavlodar: Una città del nord fondata nel 1720, con una moschea di grande effetto, chiese ortodosse e memoriali.
- Semey: Una città universitaria vicino all'ex poligono per i test nucleari.
- Ust-Kamenogorsk: Una città mineraria dell'Altai, in gran parte di lingua russa.
- Atyrau: La capitale del petrolio, vicino a grandi giacimenti.
Fuori dalle città
- Trans-Ili Alatau (montagna): Una catena montuosa lunga 200 km vicino ad Almaty.
- Medeu (sito storico): Una località di montagna vicino ad Almaty.
- Laghi di Kolsay (zona): Laghi tra i monti del Kungey Alatau.
- Talgar (cittadina): Una cittadina ai piedi dei monti di Talgar, vicino ad Almaty.
- Aksu-Zhabagly (parco): Una riserva naturale nel sud.
- Burabay (zona): Una zona del nord con uno dei pochi campeggi del paese.
- Parco nazionale di Karkaraly (parco): Un parco nazionale.
- Monti Altai (montagna): Paesaggi alpini remoti e belli nell'estremo est.
- Bajkonur (sito storico): Il cosmodromo da cui partì Gagarin. La città è una zona chiusa: serve un permesso preventivo delle autorità kazake, e l'approvazione dei tour richiede settimane.
Regioni
- Provincia di Almaty: L'ex capitale, trekking sul Tian Shan, città storiche e antichi petroglifi.
- Kazakistan settentrionale: Steppa fredda con la capitale, la minoranza russa e le città industriali.
- Deserto kazako: Antiche città del deserto lungo la Via della Seta.
- Altai: Paesaggi alpini remoti e belli.
- Bacino del Caspio: Spiagge sul Caspio e industria petrolifera; qui i legami tribali sono ancora forti.
- Altopiani centrali: Steppa sconfinata e poco abitata.
Cosa fare
Da vedere
- Almaty e le sue montagne Almaty: Una città in stile sovietico con Medeu e il Trans-Ili Alatau subito alle spalle.
- La nuova Astana Astana: Una capitale di edifici moderni, in contrasto con il resto del paese.
- Laghi di Kolsay Laghi di Kolsay: Laghi tra i monti del Kungey Alatau, nel sud-est.
- La Turkestan storica Turkestan: I monumenti di una città che stava tra il mondo persiano e quello nomade.
- La cultura del cavallo alle feste: Il cavallo ha ancora un ruolo centrale nella vita kazaka, e le feste lo mostrano al suo meglio.
Da fare
- Un lungo viaggio in treno: Scompartimenti condivisi, cibo comprato sul binario e compagni di viaggio curiosi.
- Banya e sauna: Le saune contano molto nella vita sociale, soprattutto ad Almaty e Astana.
Da mangiare
- Beshbarmak: Il piatto nazionale di carne e pasta piatta, servito da condividere.
Da bere
- Kumiss e tè: Il kumiss è latte di giumenta fermentato; il tè forte ha un grande peso nella cultura kazaka.
Shopping
- Feltro e tappeti: Oggetti in feltro fatti a mano e i tappeti tradizionali syrmak e tekemet.
Itinerari
Almaty e le montagne in 7 giorni (7 giorni)
- Almaty (3 notti): La città, Medeu e il Trans-Ili Alatau.
- Laghi di Kolsay (2 notti): Laghi tra i monti del Kungey Alatau.
- Talgar (1 notte): Camminate ai piedi dei monti di Talgar.
- Almaty (1 notte): Ritorno in città.
Il sud e la Via della Seta in 6 giorni (6 giorni)
- Shymkent (2 notti): Un'antica città di mercato vicino alle montagne.
- Aksu-Zhabagly (2 notti): Una riserva naturale.
- Turkestan (2 notti): I monumenti storici della Via della Seta.
Astana e Burabay in 5 giorni (5 giorni)
- Astana (3 notti): La nuova capitale e la sua architettura.
- Burabay (2 notti): Uno dei pochi campeggi del paese.
Clima e quando andare
| Gen | Feb | Mar | Apr | Mag | Giu | Lug | Ago | Set | Ott | Nov | Dic | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Max °C | -13 | -11 | -5 | 9 | 20 | 25 | 27 | 24 | 19 | 9 | -3 | -10 |
| Min °C | -22 | -22 | -16 | -2 | 6 | 11 | 13 | 11 | 5 | -2 | -11 | -19 |
| Pioggia mm | 17 | 15 | 15 | 22 | 33 | 33 | 53 | 35 | 24 | 30 | 21 | 20 |
Ad Astana gli inverni sono lunghi e molto freddi: a gennaio la massima media è di circa −13 °C e la minima di −22 °C, e da novembre a marzo le massime restano sotto lo zero. L'estate è calda, con massime intorno ai 27 °C a luglio, e la poca pioggia cade soprattutto d'estate, con il picco a luglio. In inverno le strade possono essere ghiacciate o chiuse per tempeste di neve e vento forte.
Da maggio a settembre è il periodo più caldo e più comodo per viaggiare. In montagna, avverte il FCDO (ministero degli Esteri britannico), il tempo cambia in fretta, in quota può nevicare anche d'estate e in autunno e inverno le nevicate abbondanti possono bloccare strade e sentieri. Il campionato di calcio nazionale si gioca da marzo a novembre, per evitare l'inverno.
Feste ed eventi
- 1 gennaio 2026 · Capodanno
- 2 gennaio 2026 · Capodanno
- 8 marzo 2026 · Giornata internazionale della donna
- 21 marzo 2026 · Nauryz Meyramy
- 22 marzo 2026 · Nauryz Meyramy
- 23 marzo 2026 · Nauryz Meyramy
- 1 maggio 2026 · Giornata dell'unità del popolo del Kazakistan
- 7 maggio 2026 · Giornata del difensore della patria
- 9 maggio 2026 · Giorno della vittoria nella Grande guerra patriottica contro il fascismo
- 6 luglio 2026 · Giornata della capitale
- 30 agosto 2026 · Festa della Costituzione
- 25 ottobre 2026 · Festa della Repubblica
- 16 dicembre 2026 · Festa dell'indipendenza
Come spostarsi
| Aeroporti principali | ALA, NQZ |
|---|
Le distanze sono enormi. Il treno è il mezzo più usato tra le città: il treno ordinario da Almaty ad Astana impiega quasi 24 ore, il più veloce Talgo circa 9. I biglietti si comprano online, e alle stazioni i treni si fermano abbastanza a lungo per comprare da mangiare sul binario; di notte chiudi a chiave lo scompartimento. Air Astana e la sua compagnia low cost FlyArystan coprono le rotte interne, soprattutto la Astana-Almaty. Gli autobus a lunga percorrenza sono più economici e più veloci dei treni ma meno comodi, e i minibus marshrutka girano dentro e tra le città.
Uber e Bolt non funzionano, Yandex Go sì ed è economico. Il FCDO consiglia di prenotare taxi autorizzati invece di fermare le auto per strada, e di non salire mai su un taxi abusivo con un passeggero già a bordo. Guidare: ti serve il permesso di guida internazionale del 1968 insieme alla patente, e l'età minima è 18 anni. Le strade sono spesso in cattivo stato e senza segnaletica, la guida è imprevedibile, fuori dalle città i distributori sono pochi ed è meglio non guidare di notte. Le cinture anteriori sono obbligatorie e i controlli ci sono.
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- Hotel: Dalle camere economicissime intorno ai 10 € agli alberghi di lusso; i più economici non sono online e vanno chiamati al telefono in russo.
- Ostelli: Un letto in dormitorio nelle grandi città costa circa 10-20 US$.
- Doppie di fascia media: Una camera doppia confortevole costa circa 60-80 US$.
- Notti in yurta: Ricostruite per i turisti, non fanno parte della vita di tutti i giorni.
- Campeggio: I campeggi quasi non esistono, tranne a Burabay, ma puoi piantare la tenda in molti luoghi deserti.
Il tuo hotel o chi ti ospita deve registrare il tuo arrivo presso le autorità entro 3 giorni lavorativi. Se campeggi in libertà porta molta acqua, perché puoi passare giorni senza vedere nessuno, e chiedi il permesso se ti accampi vicino ai pastori.
Cosa mangiare e bere
Piatti da provare
- Beshbarmak: Carne di cavallo (o di manzo o d'agnello) con pasta piatta, patate e cipolla; il piatto nazionale, spesso per due o tre persone.
- Kazy: Salsiccia di carne di cavallo fatta a mano, spesso servita fredda come antipasto.
- Laghman: Spaghettoni spessi con carne, carote e cipolla, di solito in brodo.
- Manty: Grossi ravioli al vapore ripieni di carne e cipolla, a volte di zucca.
- Plov: Riso saltato con carne e carote, a volte con uvetta.
- Shashlyk: Spiedini di carne marinata alla griglia, con pane piatto e cipolla.
- Baursak: Pane fritto, simile a una ciambella non zuccherata, da mangiare caldo.
- Insalate coreane: Insalate piccanti e all'aglio vendute nei bazar, un'eredità della comunità coreana.
Bevande
- Kumiss: Latte di giumenta fermentato, acidulo e leggermente alcolico.
- Shubat: Latte di cammella fermentato.
- Tè (shai): Forte e onnipresente; il momento del tè conta molto nella cultura kazaka.
- Kvas: Una bevanda fermentata venduta in bottiglia o a bicchiere dalle cisterne per strada.
- Birra locale, cognac e vodka: Buone birre di Karaganda e Almaty; i superalcolici comprali al supermercato, non nei chioschi.
La cucina è molto a base di carne: anche i piatti senza carne di solito sono cucinati nel brodo di carne, quindi ai vegetariani conviene puntare sui mercati, sulle aree ristorazione dei centri commerciali e su richieste chiare (bez myasa, senza carne). La maggior parte dei kazaki non mangia maiale, e ravioli e salsicce sono di manzo o di montone. Nei locali semplici ogni cosa ha un prezzo a parte, e fuori da Almaty i menu in inglese sono rari. Nei bazar il caviale costa poco, ma non si può portare fuori dal paese.
L'alcol si può vendere solo a chi ha almeno 21 anni, e i negozi non possono venderlo tra le 23:00 e le 08:00 (i superalcolici oltre il 30% non tra le 21:00 e le 12:00); bar e ristoranti sono esclusi dal divieto. Bere per strada può costarti una multa o una notte in cella.
Documenti e visti
| Validità del passaporto | Almeno 30 giorni dall'arrivo, con una pagina libera (FCDO) |
|---|
| Passaporto | Ingresso | Soggiorno massimo | Note |
|---|---|---|---|
| Regno Unito | Senza visto | 30 giorni | Fino a 30 giorni per visita e non più di 90 giorni ogni 180. L'autorizzazione di viaggio elettronica (QazETA) è consigliata e dovrebbe diventare obbligatoria da novembre 2026. |
| Canada | Senza visto | 30 giorni | Fino a 30 giorni per visita, per un massimo di 90 giorni ogni 180. |
| Stati Uniti | Senza visto | 30 giorni | Senza visto fino a 30 giorni. |
| UE / SEE | Senza visto | 30 giorni | Senza visto fino a 30 giorni. |
| Australia | Senza visto | 30 giorni | Senza visto fino a 30 giorni. |
Altre nazionalità: controlla la fonte ufficiale qui sotto.
La maggior parte dei visitatori occidentali può restare fino a 30 giorni senza visto, e non più di 90 giorni in un periodo di 180. Secondo il FCDO l'autorizzazione di viaggio elettronica, da chiedere sul portale QazETA almeno 72 ore prima del viaggio, oggi è consigliata e dovrebbe diventare obbligatoria per chi entra senza visto da novembre 2026; non allunga il soggiorno consentito. Il tuo hotel o chi ti ospita deve registrarti entro 3 giorni lavorativi dall'arrivo.
Serve il certificato di vaccinazione contro la febbre gialla se arrivi da un paese con rischio di trasmissione. Dichiara il contante oltre l'equivalente di 10.000 US$. Alcune zone, tra cui la città di Bajkonur, sono chiuse senza un permesso preventivo. Le regole dipendono dal tuo passaporto: controlla il link ufficiale prima di prenotare.
Valuta e pagamenti
| Valuta | tenge kazako (KZT) |
|---|
In Kazakistan si usa il tenge (₸, KZT). Cambia denaro solo in banca o negli uffici di cambio ufficiali, che chiedono il passaporto e possono rifiutare banconote rovinate o dollari USA stampati prima del 2013. A seconda della tua banca puoi prelevare tenge agli sportelli bancomat: se puoi usa quelli dentro le banche, controlla che quelli in strada non siano stati manomessi e non perdere di vista la carta quando paghi. Non tutti gli ospedali accettano carte internazionali, quindi tieni con te un po' di contanti.
Uno spuntino di strada costa molto meno di 1 US$, un letto in dormitorio 10-20 US$ e una camera doppia confortevole 60-80 US$. All'arrivo devi dichiarare il contante oltre i 10.000 US$.
Salute
| Vaccini obbligatori | Febbre gialla: certificato se arrivi da un paese con rischio di trasmissione |
|---|---|
| Vaccini consigliati | Vaccinazioni di routine, tra cui morbillo (MPR), Epatite A, Epatite B, Tifo: da valutare per zone rurali, soggiorni lunghi o visite a parenti e amici, Rabbia: da valutare per le attività all'aperto o se le cure potrebbero essere difficili da raggiungere, Encefalite da zecche, per chi passa molto tempo all'aperto dove vivono le zecche |
| Malaria | Assente |
| Acqua del rubinetto | Dipende dalla zona |
Il CDC non segnala malaria in Kazakistan. Le zecche sono il rischio principale all'aperto: il Canada fa notare che l'encefalite da zecche è più diffusa da aprile a novembre per chi fa escursioni o campeggia nei boschi. I cani rabbiosi sono comuni, quindi stai alla larga dagli animali. In montagna c'è il rischio del mal di montagna. Nelle città l'acqua del rubinetto è più o meno potabile, ma è più prudente bollirla o comprare l'acqua in bottiglia, che costa poco.
L'assistenza sanitaria è inferiore agli standard occidentali e il personale parla raramente inglese; fuori dalle città porta con te il necessario. Fai un'assicurazione che copra l'evacuazione e tieni un po' di contanti, perché molti ospedali non accettano assicurazioni o carte straniere. Le ricette devono essere locali o tradotte in kazako o in russo. Ambulanza 103.
Sono informazioni generali, non consigli medici: prima di partire chiedi a un medico esperto di medicina dei viaggi.
Sicurezza
- United States: Livello 1: adotta le normali precauzioni (2026-10-20)
- Canada: Adotta le normali precauzioni di sicurezza (2026-10-20)
- United Kingdom: Nessun viaggio sconsigliato (2026-10-20)
Tutti e tre i governi consigliano le normali precauzioni. I borseggi sono comuni nei mercati e sui mezzi pubblici, e di notte ci sono stati furti violenti intorno a bar e discoteche ad Almaty, Astana, Atyrau e Aktau: evita di camminare da solo di notte, prenota prima i trasporti e non usare taxi abusivi. Nei locali le bevande possono essere drogate. Sui treni notturni chiudi a chiave lo scompartimento, e attento alle frodi con le carte agli sportelli bancomat.
Porta sempre con te il passaporto originale: la polizia può chiedertelo e le copie non sono accettate. Le pene per la droga sono severe, e pubblicare immagini che offendono la religione, la cultura o la bandiera nazionale è un reato. Non fotografare siti militari, frontiere, aeroporti o edifici pubblici. Una legge del 2025 vieta la 'propaganda' degli orientamenti sessuali non tradizionali, e l'accettazione delle persone LGBT+ è limitata. Alcune zone, tra cui Bajkonur, sono chiuse senza permesso. In montagna valanghe, colate di fango e cambi improvvisi del tempo sono rischi reali: vai con un'agenzia affidabile e non fare mai trekking da solo. Almaty si trova in una zona sismica attiva. Soccorso alpino di Almaty 109 o 112.
Usanze e buone maniere
I kazaki sono orgogliosi del loro paese e della loro lingua: qualche parola di kazako viene accolta con entusiasmo, mentre i commenti negativi sul Kazakistan o le battute sulla religione possono far nascere subito una discussione. Quasi tutti sono stanchi di sentir parlare di Borat. Il momento del tè è una parte importante dell'ospitalità, e nei lunghi viaggi in treno la gente divide il proprio cibo con te e si aspetta che tu faccia lo stesso.
L'islam è la religione principale di uno stato laico; durante il Ramadan comportati con rispetto vicino alle moschee e ai pasti del tramonto. Fumare e svapare è vietato nella maggior parte dei luoghi pubblici, e le sigarette elettroniche non si possono vendere né importare. Molti musei e attrazioni chiudono il lunedì per le pulizie.
Lingua
| Lingue ufficiali | kazako, russo |
|---|---|
| Inglese | Diffusione limitata |
| Buongiorno | Здравствуйте (Zdravstvuyte) ZDRAHST-vooy-tyeh |
|---|---|
| Grazie | Спасибо (Spasibo) spuh-SEE-buh |
| Per favore | Пожалуйста (Pozhaluysta) pah-ZHAH-luh-stuh |
| Mi scusi | Извините (Izvinite) eez-vee-NEET-yeh |
| Parla inglese? | Вы говорите по-английски? (Vy govorite po-angliyski?) vyh guh-vah-REE-tyeh pah ahn-GLEES-kee |
| Buongiorno (kazako) | Сәлеметсіз бе? sah-lem-met-siz-be |
| Grazie (kazako) | Рақмет raq-met |
| Arrivederci (kazako) | Сау болыңыз sau-bolyngyz |
Cosa mettere in valigia
- Passaporto: Devi avere sempre con te l'originale; le copie non sono accettate.
- Permesso di guida internazionale del 1968: Serve insieme alla patente se pensi di guidare.
- Banconote in dollari USA pulite e recenti: Gli uffici di cambio rifiutano le banconote rovinate e i dollari stampati prima del 2013.
- Ricette tradotte in russo o in kazako: Le farmacie locali vogliono una ricetta locale o tradotta.
- Strati caldi e protezione solare: In montagna può nevicare anche d'estate, e c'è il rischio di scottature.
- Repellente per insetti e zecche: Nei boschi e in montagna le zecche trasmettono l'encefalite.
In breve
Dati del paese
| Capitale | Astana |
|---|---|
| Popolazione | 20.843.754 (2025) |
| Superficie | 2.699.700 km² |
| Fuso orario | Asia/Almaty (UTC+5), Asia/Qyzylorda (UTC+5), Asia/Qostanay (UTC+5), Asia/Aqtobe (UTC+5), Asia/Aqtau (UTC+5), Asia/Atyrau (UTC+5), Asia/Oral (UTC+5) |
| Prefisso telefonico | +7 |
| Lato di guida | destra |
Internet e telefono
| SIM ed eSIM | Il roaming di solito è caro. Una eSIM funziona appena arrivi; le SIM locali di Beeline, Activ o Tele2 richiedono il passaporto, e l'IMEI del telefono va registrato su imei.kz entro 30 giorni, altrimenti la SIM viene bloccata. Se non riesci a registrarlo, usa una eSIM. I numeri di telefono cominciano con +7. |
|---|---|
| Wi-Fi | Veloce nelle città, ma per collegarti alle reti pubbliche di solito serve un numero di telefono o un documento kazako; in campagna sia il Wi-Fi sia i dati mobili sono lenti o assenti. |
Numeri di emergenza
| Polizia | 102 |
|---|---|
| Ambulanza | 103 |
| Vigili del fuoco | 101 |
Domande frequenti
Serve il visto per il Kazakistan?
No, per soggiorni fino a 30 giorni con passaporto del Regno Unito, dell'UE, degli Stati Uniti, del Canada o dell'Australia. Un'autorizzazione di viaggio online (QazETA) dovrebbe diventare obbligatoria da novembre 2026. Controlla il link ufficiale prima di prenotare.
Devo registrarmi all'arrivo in Kazakistan?
Ti registra presso le autorità il tuo hotel o chi ti ospita, entro 3 giorni lavorativi.
Meglio imparare il russo o il kazako?
Il russo è più utile per muoversi, ma qualche parola di kazako è molto apprezzata.
Si può usare Uber in Kazakistan?
No. Uber e Bolt non funzionano, ma Yandex Go sì ed è economico.
Si può visitare Bajkonur?
Solo con un permesso preventivo: la città è una zona chiusa, e l'approvazione dei tour richiede settimane.
Si può bere l'acqua del rubinetto in Kazakistan?
Nelle città è più o meno potabile, ma bollila o compra l'acqua in bottiglia, che costa poco.
Fonti Guida controllata l'ultima volta il · 19 fonti
- Wikivoyage: Kazakhstan · Panoramica, Cosa vedere, Cosa fare, Itinerari, Clima e quando andare, Come spostarsi, Dove dormire, Cosa mangiare e bere, Documenti e visti, Valuta e pagamenti, Salute, Sicurezza, Usanze e buone maniere, Lingua, Cosa mettere in valigia, Internet e telefono, Domande frequenti
- Wikidata: Kazakhstan · Panoramica, Cosa vedere, Valuta e pagamenti, Dati del paese
- UK FCDO: Kazakhstan safety and security · Cosa vedere, Clima e quando andare, Come spostarsi, Cosa mangiare e bere, Valuta e pagamenti, Sicurezza, Usanze e buone maniere, Cosa mettere in valigia
- Wikivoyage: Almaty · Cosa vedere
- WMO World Weather Information Service: Astana · Clima e quando andare
- Nager.Date: public holidays in Kazakhstan, 2026 · Feste ed eventi
- Government of Canada: Kazakhstan travel advice (updated 15 October 2026) · Come spostarsi, Documenti e visti, Salute, Sicurezza, Domande frequenti
- UK FCDO: Kazakhstan entry requirements · Dove dormire, Documenti e visti, Internet e telefono, Domande frequenti
- ISO 4217 (SIX), published 2026-09-17 · Valuta e pagamenti
- CDC Travelers' Health: Kazakhstan · Salute, Domande frequenti
- UK FCDO: Kazakhstan health · Salute, Cosa mettere in valigia
- US Department of State: Kazakhstan travel advisory · Sicurezza
- UK FCDO: Kazakhstan travel advice · Sicurezza
- Wikivoyage: Russian phrasebook · Lingua
- Wikivoyage: Kazakh phrasebook · Lingua
- World Bank, SP.POP.TOTL · Dati del paese
- World Bank, AG.LND.TOTL.K2 · Dati del paese
- IANA Time Zone Database, zone.tab · Dati del paese
- UK FCDO: Kazakhstan getting help · Numeri di emergenza
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