{"id":14610,"date":"2026-11-10T11:15:00","date_gmt":"2026-11-10T10:15:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tourist4tourist.com\/?p=14610"},"modified":"2026-11-10T11:16:06","modified_gmt":"2026-11-10T10:16:06","slug":"derechos-pasajeros-aereos-ue-que-cambia-octubre-2027","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.tourist4tourist.com\/es\/blog\/derechos-pasajeros-aereos-ue-que-cambia-octubre-2027\/","title":{"rendered":"Derechos de los pasajeros a\u00e9reos en la UE: qu\u00e9 cambia en octubre de 2027 y qu\u00e9 sigue igual"},"content":{"rendered":"<p>La Uni\u00f3n Europea ha reescrito las normas sobre lo que te deben las aerol\u00edneas cuando un vuelo sale mal, y la noticia principal es lo que no ha cambiado. El <a href=\"https:\/\/eur-lex.europa.eu\/eli\/reg\/2026\/2202\/oj\">Reglamento (UE) 2026\/2202<\/a>, publicado en el Diario Oficial de la UE el 2 de octubre de 2026, mantiene la compensaci\u00f3n por retrasos en la llegada de m\u00e1s de tres horas y deja los importes en <strong>250 \u20ac, 400 \u20ac y 600 \u20ac<\/strong> (euros), seg\u00fan la distancia. A\u00f1ade una larga lista de nuevas obligaciones para las aerol\u00edneas: plazos para pagar, un bolso peque\u00f1o gratis en la cabina, la correcci\u00f3n gratuita del nombre y un l\u00edmite de dos horas a la espera dentro del avi\u00f3n en la pista.<\/p>\n<p>Nada de esto se aplica todav\u00eda. El reglamento est\u00e1 en vigor, pero su propio texto dice que <strong>se aplica a partir del 23 de octubre de 2027<\/strong>. Para los vuelos anteriores a esa fecha, lo que puedes reclamar lo deciden todav\u00eda las normas de 2004, resumidas en la <a href=\"https:\/\/europa.eu\/youreurope\/citizens\/travel\/passenger-rights\/air\/index_en.htm\">p\u00e1gina Your Europe de la Comisi\u00f3n Europea sobre los derechos de los pasajeros a\u00e9reos<\/a> (revisada el 21 de septiembre de 2026). La reforma se ha hecho esperar: el Parlamento Europeo la vot\u00f3 por primera vez el 5 de febrero de 2014.<\/p>\n<h2>Qu\u00e9 sigue igual<\/h2>\n<p>El nuevo art\u00edculo 6 mantiene el umbral a partir del cual hay compensaci\u00f3n: puedes reclamar cuando llegas a tu <strong>destino final con m\u00e1s de tres horas de retraso<\/strong>. El art\u00edculo 7 fija los importes en 250 \u20ac para los viajes de 1.500 km o menos, 400 \u20ac para los viajes m\u00e1s largos dentro de la UE y para los dem\u00e1s viajes de entre 1.500 y 3.500 km, y 600 \u20ac para todos los m\u00e1s largos. Son las mismas cifras que Your Europe indica para las normas actuales.<\/p>\n<p>En los vuelos de largo recorrido la aerol\u00ednea puede reducir a la mitad los 600 \u20ac si llegas con no m\u00e1s de cuatro horas de retraso, lo que coincide con los 300 \u20ac que Your Europe ya indica hoy para algunos retrasos de largo recorrido. La distancia se mide desde tu primer punto de salida hasta tu destino final, as\u00ed que una conexi\u00f3n en un aeropuerto de escala cuenta como un solo viaje.<\/p>\n<p>Los vuelos cubiertos tampoco cambian mucho. El art\u00edculo 3 cubre a todos los pasajeros que salen de un aeropuerto de la UE y a los que llegan a la UE desde fuera con una aerol\u00ednea de la UE, salvo que ya hayan recibido una asistencia equivalente seg\u00fan la ley de otro pa\u00eds. Your Europe a\u00f1ade que las normas se aplican tambi\u00e9n a los vuelos con origen o destino en Islandia, Noruega y Suiza, tres pa\u00edses fuera de la UE.<\/p>\n<h2>Qu\u00e9 cambia a partir del 23 de octubre de 2027<\/h2>\n<p>La mayor parte de la reforma trata de la rapidez y la claridad con que las aerol\u00edneas deben atenderte. A partir del 23 de octubre de 2027:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Informaci\u00f3n despu\u00e9s del viaje.<\/strong> Si puedes tener derecho a una compensaci\u00f3n, la aerol\u00ednea debe enviarte, en las 96 horas siguientes al final de tu viaje, un mensaje electr\u00f3nico que explique tu derecho y c\u00f3mo reclamarlo.<\/li>\n<li><strong>Plazos para ambas partes.<\/strong> Tienes nueve meses desde la fecha de salida que figura en tu billete para presentar la reclamaci\u00f3n. La aerol\u00ednea debe pagar, o explicar por qu\u00e9 no lo hace, en un plazo de 30 d\u00edas naturales desde que la recibe.<\/li>\n<li><strong>Reembolsos en siete d\u00edas.<\/strong> Cuando eliges el reembolso, es autom\u00e1tico y se paga por transferencia bancaria en siete d\u00edas naturales; los bonos u otras formas de pago necesitan tu acuerdo expl\u00edcito.<\/li>\n<li><strong>Retrasos largos y conexiones perdidas.<\/strong> Cuando una salida lleva cinco horas de retraso, la aerol\u00ednea debe ofrecer el reembolso. Si pierdes una conexi\u00f3n con una sola reserva y la aerol\u00ednea no puede reubicarte en cinco horas, tambi\u00e9n debe ofrecerte el reembolso.<\/li>\n<li><strong>Esperas en la pista.<\/strong> Tras dos horas parados en la pista de un aeropuerto de la UE, el avi\u00f3n debe volver a la puerta de embarque o a otro punto donde puedas bajar, con excepciones por seguridad, inmigraci\u00f3n o control del tr\u00e1fico a\u00e9reo. Mientras esperas, la cabina debe tener calefacci\u00f3n o refrigeraci\u00f3n, los aseos deben estar abiertos y el agua potable es gratuita siempre que sea posible.<\/li>\n<li><strong>Un bolso peque\u00f1o sin coste adicional.<\/strong> Las aerol\u00edneas deben dejarte llevar gratis a la cabina un art\u00edculo personal: hasta 40 x 30 x 15 cm, o cualquier cosa que quepa bajo el asiento de delante. Las tarifas que incluyen un equipaje de mano m\u00e1s grande deben mostrarse por defecto cuando buscas.<\/li>\n<li><strong>Nombres y tarjetas de embarque.<\/strong> Un error ortogr\u00e1fico en tu nombre se corrige gratis al menos una vez si lo pides con al menos 48 horas de antelaci\u00f3n. No pueden negarte el embarque por usar una tarjeta de embarque impresa por ti, ni por no pagar una tasa por usarla, y no necesitas una aplicaci\u00f3n ni una cuenta para obtener una digital.<\/li>\n<li><strong>Familias.<\/strong> Los ni\u00f1os que necesitan cochecito o silla de paseo pueden llevarlo hasta la puerta de embarque o la puerta del avi\u00f3n, sin coste adicional, salvo que lo impidan l\u00edmites de seguridad, de capacidad u operativos.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Lo que no funciona tan bien<\/h2>\n<p>La reforma tambi\u00e9n pone por escrito en la ley una lista de <strong>circunstancias extraordinarias<\/strong>, los hechos que eximen a una aerol\u00ednea de pagar. Incluye el mal tiempo que hace inseguro un vuelo, las restricciones del control del tr\u00e1fico a\u00e9reo, el cierre de aeropuertos y las huelgas del personal del aeropuerto, de los controladores a\u00e9reos o de los servicios de asistencia en tierra. Una huelga del personal de la propia aerol\u00ednea solo cuenta cuando las reivindicaciones solo pueden atenderlas las autoridades p\u00fablicas. La aerol\u00ednea sigue teniendo que demostrar un v\u00ednculo directo entre el hecho y tu incidencia, y decir en qu\u00e9 circunstancia se basa cuando rechaza la reclamaci\u00f3n.<\/p>\n<p>La norma del bolso en cabina tambi\u00e9n tiene l\u00edmites. Solo el art\u00edculo personal peque\u00f1o est\u00e1 garantizado gratis. Un equipaje de mano m\u00e1s grande se admite si hay espacio en la cabina, y el reglamento no impide a las aerol\u00edneas vender tarifas m\u00e1s baratas sin \u00e9l. Si el bolso no puede ir en la cabina por motivos como un avi\u00f3n m\u00e1s peque\u00f1o, la aerol\u00ednea puede llevarlo en la bodega, pero sin coste adicional.<\/p>\n<h2>Qu\u00e9 hacer ahora<\/h2>\n<p>Para los vuelos anteriores al 23 de octubre de 2027, reclama seg\u00fan las normas actuales: guarda la reserva, la tarjeta de embarque y los recibos de comidas u hoteles, escribe a la aerol\u00ednea y, si se niega, Your Europe explica c\u00f3mo acudir al organismo nacional responsable. Si est\u00e1s preparando un viaje por Europa, nuestras <a href=\"https:\/\/www.tourist4tourist.com\/es\/guias\/europa\/\">gu\u00edas de viaje de Europa<\/a> cubren cada pa\u00eds, y nuestro art\u00edculo sobre <a href=\"https:\/\/www.tourist4tourist.com\/es\/blog\/ees-controles-fronteras-schengen-invierno\/\">los nuevos controles fronterizos del EES<\/a> explica el otro gran cambio en los aeropuertos de la UE.<\/p>\n<p>Para los viajes desde finales de octubre de 2027, adopta dos costumbres: comprueba que la tarifa que eliges incluye el equipaje de mano que necesitas, y corrige cualquier error ortogr\u00e1fico en el nombre de un pasajero m\u00e1s de 48 horas antes de la salida, cuando es gratis.<\/p>\n<p class=\"t4t-photo-credit\"><small>Foto de portada: Sebleouf, CC BY-SA 4.0, v\u00eda Wikimedia Commons<\/small><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La reforma de la UE de los derechos de los pasajeros a\u00e9reos mantiene la regla de las tres horas y los importes de 250 a 600 \u20ac. 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